Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)
Wir sind ein sehr innovatives und auch erfahrenes Unternehmen in der Gesundheits-Branche, welches für seine Kunden Selbsttests für zuhause und hochwertige Nahrungsergänzung entwickelt. Unsere Vision ist es, die Gesundheit der Menschen zu erhalten und zu verbessern. Unsere Kunden nehmen ihre Gesundheit selbst in die Hand und nutzen unsere völlig neuen Selbsttests für zuhause. Das Messen von Aminosäuren, Mineralien, Vitaminen, Fettsäuren, Hormonen und Darmbakterien ist der Schlüssel zur Gesundheit.
Kennst Du Deine inneren Werte, kannst Du sie gezielt optimieren, um ein langes und glückliches Leben führen. Genau hier setzt for you an und begleitet seine Kunden auf diesem Weg. Dabei verwenden wir moderne Webshoptechnologien, setzen auf personalisierte Empfehlungen und entwickeln unser digitales Geschäftsmodell stetig weiter.
Zur Unterstützung und Erweiterung unseres Service-Teams suchen wir genau Dich! Bist Du ein Kundenflüsterer und Organisationstalent? Dann los, komm’ in unser Team! Wir freuen uns auf Dich!
Deine Themengebiete
- Serviceorientierte Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen
- Individuelle Beratung unserer Kunden, telefonisch schriftlich & per Mail
- Dokumentation einzelner Kundenvorgänge und Pflege unserer Datenbank
- Unterstützung bei der Disposition der Produkte & der monatlichen Abrechnung
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Austausch von Produkten
- Bearbeitung von Gutschriften und Rücksendungen
- Aufbereitung Monatsauswertung für Abrechnungen
- Koordination der Warenlieferungen von Lieferanten mit unserem Logistikbereich
- Bearbeitung von Reklamationen nach Wareneingangskontrolle und Rückmeldungen
- Unterstützung bei der Disposition der Produkte
- Unterstützung unseres zentralen Einkaufs für den internen Bedarf
Du hast...
- eine kaufmännische Ausbildung
- serviceorientierte Arbeitsweise
- ein Organisationsgeschick
- gute MS-Office Kenntnisse
- Eigeninitiative, Selbstständigkeit & Zuverlässigkeit
- Spaß am Arbeiten im Team
Was wir Dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten, gekoppelt mit HomeOffice
- Tankgutschein und Erholungspauschale inklusive
- Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment
- Werteorientierte Unternehmenskultur, geprägt von Offenheit, Respekt und gegenseitigem Vertrauen
- Eine Deinen Leistungen & Erfahrungen entsprechende sehr gute Vergütung
- Viel Gestaltungsspielraum & die Möglichkeit sich aktiv einzubringen
- Gemeinsam am Unternehmenserfolg arbeiten
- Offene, lockere Unternehmenskultur mit Start-up-Feeling
- Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungswege
- Wohlfühl-Design-Büro mit sehr moderner Ausstattung
- Physiotherapie für Deine Gesundheit for free
- Tee/Kaffee/Wasser, sowie frisches Obst for free
Bewirb Dich bei
for you eHealth GmbH
z.Hd. Rebecca Anzer
Zur Centralwerkstätte 6
92637 Weiden
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